苹果的反应很快，英国《卫报》刚刚发布报道称很多 iPhone 用户都经历了“Error 53”错误并且手机变砖，苹果官方就确认了这一事件。按照《卫报》的说法，iPhone 用户之所以会遇到“Error 53”错误，主要是因为更换的是来自非授权第三方维修厂商提供的 Home 键（Touch ID）。苹果在 iOS 9 系统中加入了验证机制，因此 iPhone 会因为被判定“无效”而变砖。
苹果发言人向《卫报》表示，他们通过 Secure Enclave 模块来保护用户的指纹数据，而这一模块与 Touch ID 之间的配对方式是独一无二的。如果 iPhone 用户是在苹果授权服务供应商又或者是直接在苹果官方零售店更换 Home 键，那么 Touch ID 的传感器与 Secure Enclave 配对不会受到影响，只会重新激活。
一旦 iOS 9 检测到 Touch ID 传感器来源不明，将会禁止 Home 键的几乎一切用途。以目前的用户反映来看，最严重的就是手机直接变砖。
虽然这是配备 Touch ID 的手机才有的问题，但目前反映“Error 53”现象的基本上都是 iPhone 6 用户。知名拆解团队 iFixit 也站出来对此事发表了评论，该团队的拆解专家 Kyle Wiens 表示，对于苹果用户来说“Error 53”已经俨然发展成为一个大问题。最严重的是，目前没有任何办法让那些受影响的 iPhone 恢复正常。
不过，无论是 iFixit 还是苹果方面都没有透露受影响的 iPhone 再更换一次 Home 键是否能恢复使用。按照苹果发言人的说法，如果用户遇到类似的问题，最好是直接前往苹果零售店又或者是苹果授权经销商处的技术部门寻求帮助。
